兗礦集團(tuán)南屯煤礦把關(guān)注民生問(wèn)題作為推進(jìn)和諧礦區(qū)建設(shè)重要舉措，廣開(kāi)言路順民意，扶貧幫困解民憂，解決實(shí)事暖民心。目前，這個(gè)礦區(qū)綜合形象和職工精神面貌煥然一新，全礦已經(jīng)形成了干群、鄰里和睦，礦區(qū)溫馨和諧、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
    廣開(kāi)言路順民意。這個(gè)礦針對(duì)建礦時(shí)間長(zhǎng)，歷史遺留問(wèn)題復(fù)雜，職工群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多的現(xiàn)狀，充分發(fā)揚(yáng)民主，走群眾路線，廣泛征求和聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，分層次組織召開(kāi)了生產(chǎn)骨干代表、離退休職工家屬代表、后勤單位代表等座談會(huì)，就安全、生產(chǎn)、效益、福利等問(wèn)題問(wèn)計(jì)于民。深入開(kāi)展合理化建議征集活動(dòng)，對(duì)職工提出的有價(jià)值的建議及時(shí)采納；將職代會(huì)職工提案按安全生產(chǎn)、生活后勤等不同性質(zhì)進(jìn)行分類，件件落到實(shí)處。同時(shí)，通過(guò)下發(fā)征求意見(jiàn)建議表、開(kāi)通熱線電話、設(shè)置意見(jiàn)箱、設(shè)立電子郵箱等多種形式廣泛征求意見(jiàn)建議。通過(guò)對(duì)問(wèn)題的梳理和匯總，了解到職工群眾所思所想，為制定決策和解決實(shí)際問(wèn)題提供了有利的依據(jù)和參考。他們堅(jiān)持礦領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，對(duì)職工群眾的信訪工作給予高度重視，能夠解決的及時(shí)解決，由于政策規(guī)定或其他原因暫時(shí)不能解決的，給予實(shí)事求是的解釋，進(jìn)一步疏通了民意訴求的渠道，化解了矛盾，消除了分歧，全礦形成了“一家人、一盤棋、一條心”的良好氛圍。
    扶貧幫困解民憂。這個(gè)礦完善了“送溫暖基金、生活困難救濟(jì)金、職工患大病救助金、教育獎(jiǎng)勵(lì)助學(xué)金、見(jiàn)義勇為基金、最低生活保障線、（職工）消費(fèi)合作社” “六金一線一社”等職工利益自我保障機(jī)制，公開(kāi)承諾，“不讓一名職工因沒(méi)有錢看不起病，不讓一名職工子女因生活困難上不起學(xué)，不讓一個(gè)職工家庭生活在城市最低生活保障線以下”。通過(guò)開(kāi)展陽(yáng)光助學(xué)、“樹(shù)、獻(xiàn)、送”多種活動(dòng)，不斷加大扶貧送溫暖力度，實(shí)現(xiàn)了“橫向到邊、縱向到底、分類分層救助，確保一個(gè)不漏�！眱H2007年，發(fā)放困難救助金、大病互助金、送溫暖基金等47.36萬(wàn)元，1746人次得到救助；對(duì)考入大中專院校困難職工子女22人次進(jìn)行資助，發(fā)放2.8萬(wàn)元；發(fā)動(dòng)特困家庭謀取自救自強(qiáng)之路，為8各特困家庭購(gòu)買工具，創(chuàng)造從事廢品收購(gòu)業(yè)務(wù)的條件，有效緩解家庭困難。他們以“進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”為主線，深入開(kāi)展“樹(shù)形象、樹(shù)正氣、送溫馨服務(wù)，貼近群眾、貼近思想、貼近實(shí)際”為內(nèi)容的“兩樹(shù)一送三貼近”活動(dòng)，全礦黨員干部與 110戶工傷殘、特困、人均收入低于270元的家庭分別結(jié)為包保對(duì)象，通過(guò)開(kāi)展送溫暖、自發(fā)捐助、談心交心、義務(wù)服務(wù)等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了困難幫扶、情感幫扶，及時(shí)排憂解難。進(jìn)入2008年，這個(gè)礦又重新修訂完善《扶貧送溫暖基金管理使用辦法》，將大病救助金、困難職工救助金和學(xué)生助學(xué)金方面的救助金額大幅度提高，其中大病救助金從原來(lái)上限3000元提高到30000元，助學(xué)金的獎(jiǎng)勵(lì)最高達(dá)到10000元。
    解決實(shí)事暖民心。針對(duì)職工群眾對(duì)衰老礦井發(fā)展前景擔(dān)憂的問(wèn)題，這個(gè)礦積極探索薄煤層機(jī)械化采煤新工藝，依靠科技進(jìn)步，逐步實(shí)現(xiàn)由厚煤層為主，向厚薄煤層配采轉(zhuǎn)變，延長(zhǎng)了礦井服務(wù)年限，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，保障了職工生活水平，維護(hù)了群眾長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。繼連續(xù)3年向職工承諾的“十件好事”順利完成之后，2008年通過(guò)平等協(xié)商會(huì)議和職工提案，又確立了9件惠民工程，涉及到從加強(qiáng)職工勞動(dòng)職業(yè)衛(wèi)生工作、保障職工職業(yè)安全健康到加大扶貧送溫暖力度、關(guān)愛(ài)困難職工和弱勢(shì)群體；從實(shí)施熱水進(jìn)社區(qū)、改善職工群眾吃水問(wèn)題到開(kāi)展“清、亮、潔”工程，改善社區(qū)生活環(huán)境；以社區(qū)安全為重點(diǎn)，對(duì)6個(gè)家屬區(qū)的供電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造等等方面。每項(xiàng)工程明確責(zé)任、明確標(biāo)準(zhǔn)、倒排工期，確保件件好事有落實(shí)，受到了職工群眾的一致好評(píng)。

來(lái)源：山東省鄒城市南屯煤礦宣傳科