1月22日，華北電監(jiān)局發(fā)布了2009年供電監(jiān)管報告，并通過華北電監(jiān)局門戶網(wǎng)站向區(qū)域內(nèi)各省市政府辦公廳、發(fā)改委、文明辦、糾風(fēng)辦送達專項報告的形式將監(jiān)管報告的內(nèi)容向社會進行了公布。報告以省市為單位，從供電質(zhì)量、供電服務(wù)、供電市場行為三個方面對北京、天津、河北省、內(nèi)蒙古的供電情況做出了監(jiān)管評價,指出了個別供電企業(yè)目前存在的一些問題，提出了整改要求和建議。

　  發(fā)布供電監(jiān)管報告是電力監(jiān)管機構(gòu)依據(jù)《電力監(jiān)管條例》對供電企業(yè)履行電力監(jiān)管職責(zé)的一種重要手段，是維護電力用戶合法權(quán)益、提高供電質(zhì)量及規(guī)范供電企業(yè)服務(wù)行為的重要措施，對于保障供電市場正常秩序，推進社會主義和諧社會建設(shè)具有十分重要的作用。為了使供電監(jiān)管報告內(nèi)容反映的問題更加準確，針對性更強，從2008年起，華北電監(jiān)局創(chuàng)新監(jiān)管方式，對供電監(jiān)管報告從原來的統(tǒng)一發(fā)布，改為分省、市發(fā)布，使報告提出的問題更加明確具體，受到了電力企業(yè)和社會各界的普遍好評。

　  今年發(fā)布的供電監(jiān)管報告，依據(jù)2009年華北電監(jiān)局在供電企業(yè)自查自糾報告及供電現(xiàn)場檢查的實際情況形成。報告充分肯定了供電企業(yè)在應(yīng)對金融危機、保增長、促發(fā)展和保障國慶六十周年慶�；顒悠陂g確保安全可靠供電所做的突出貢獻。

　  報告顯示，2009年絕大多數(shù)供電企業(yè)能夠按照要求認真自查，及時整改，在去年供電檢查整改基礎(chǔ)上，制定了合理的整改措施，供電質(zhì)量和供電服務(wù)水平有了很大提高，供電市場行為有所規(guī)范，企業(yè)管理基礎(chǔ)進一步夯實。在慶祝國慶六十周年保電期間，科學(xué)調(diào)度，合理安排供電方式，確保了可靠供電；各供電企業(yè)積極創(chuàng)新服務(wù)保證供電，努力應(yīng)對金融危機促進企業(yè)發(fā)展；突出發(fā)展主題，加大電網(wǎng)建設(shè)投入，提高供電能力和供電質(zhì)量；強化供電服務(wù)管理，提升供電服務(wù)質(zhì)量；規(guī)范市場行為，有序開放用戶受電工程市場。

　  報告同時也指出了當(dāng)前供電企業(yè)在供電服務(wù)中存在的問題和需要不斷改進的方面，主要表現(xiàn)在：部分供電企業(yè)供電質(zhì)量統(tǒng)計結(jié)果尚不能真實反映用戶受電端電能質(zhì)量；用電業(yè)務(wù)工作單填寫不規(guī)范；報裝業(yè)務(wù)缺少個別環(huán)節(jié)記錄，無法核實是否按規(guī)定時限提供服務(wù)；執(zhí)行政府規(guī)定的電價和收費標準存在問題；供用電合同管理不規(guī)范等。

　  報告要求，供電企業(yè)要針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地制定整改措施并舉一反三，進一步提高對供電服務(wù)工作重要性的認識，認真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹《電力監(jiān)管條例》、《供電監(jiān)管辦法》等國家有關(guān)規(guī)定，加強員工教育，自覺接受監(jiān)管，切實提高質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范供電市場行為。特別提出要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，著重從機制、體制、制度保障和根本上解決存在的問題。