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企業(yè)實施ISO9000標準的意義

2005/1/12 19:26:12       
 

 
  

  ISO9000標準誕生于市場經濟環(huán)境,總結了經濟發(fā)達國家企業(yè)的先進管理經驗,為廣大企業(yè)完善管理、提高產品/服務質量提供了科學的指南,同時為企業(yè)走向國際市場找到了“共同語言”。

  ISO9000系列標準明準了市場經濟條件下、顧客對企業(yè)共同的基本要求。企業(yè)通過貫徹這一系列標準,實施質量體系認證,證實其能力滿足顧客的要求,提供合格的產品/服務。這對規(guī)范企業(yè)的市場行為,保護消費者的合法權益發(fā)揮了積極的作用。

  ISO9000系列標準是經濟發(fā)達國家企業(yè)科學管理經驗的總結,通過貫標與認證,企業(yè)能夠找到一條加快經營機制轉換、強化技術基礎與完善內部管理的有效途徑,主要體現于:
  
    企業(yè)的市場意識與質量意識得到增強

    通過貫標與認證,引導企業(yè)樹立“以滿足顧客要求為經營宗旨,以產品/服務質量為本,以競爭手段,向市場要效益”的經營理念。

    穩(wěn)定和提高產品實物/服務質量

    通過貫標與認證,企業(yè)對影響產品/服務的各種因素與各個環(huán)節(jié)進行持續(xù)有效的控制,穩(wěn)定并提高了產品/服務的質量。

    提高整體的管理水平

    通過貫標與認證,使企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識得到增強;促使企業(yè)的管理工作由“人治”轉向“法制”,明確了各項管理職責和工作程序,各項工作有章可循,使領導從日常事物中脫身,可以集中精力抓重點工作;通過內部審核與管理評審,及時發(fā)現問題,加以改進,使企業(yè)建立了自我完善與自我改進的機制。
  
    增強市場競爭能力
  
    通過貫標與認證,企業(yè)一方面向市場證實自身有能力滿足顧客的要求,提供合格的產品/服務,另一方面產品/服務的質量也確實能夠得到穩(wěn)定與提高,這都增強了企業(yè)的市場競爭能力。
  
    為實施全面的科學管理奠定基礎
  
    通過貫標與認證,員工的管理素質得到提高,企業(yè)規(guī)范管理的意識得到增強,并建立起自我發(fā)現問題、自我改進/自我完善的機制,為企業(yè)實施全面的科學管理(例如財務、行政、營銷管理等)奠定基礎。
  
    ISO9000系列標準是由國際標準化組織(ISO)發(fā)布的國際標準,是百年工業(yè)化進程中質量管理經驗的科學總結,已被世界各國廣泛采用和認同。由第三方獨立且公正的認證結構對企業(yè)實施質量體系認證,可以有效避免不同顧客對企業(yè)能力的重復評定,減輕了企業(yè)的負擔,提高了經濟貿易的效率,同時國內的企業(yè)貫徹ISO9000標準,按照國際通行的原則和方式來經營與管理企業(yè),這有助于樹立國內企業(yè)“按規(guī)則辦事,尤其是按國際規(guī)則辦事”的形象,符合我國加入WTO的基本原則,為企業(yè)對外經濟與技術合作的順利進行,將營造一個良好的環(huán)境。

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