供電服務新年又有新氣象。2月25日，寧夏電力公司推出供電服務“十項新舉措”，以更好地做好優(yōu)質服務工作，共同促進地方經濟社會發(fā)展。

　　這十項新舉措分別是：全力推進用電信息采集系統(tǒng)建設；開展供電服務窗口標準化建設，推廣建設示范營業(yè)廳；組織拍攝《客戶用電業(yè)務流程演示片》，以現(xiàn)場模擬的場景向客戶介紹辦理用電的程序及辦法，達到事前告知；組織開展電力開放日和宣傳日活動，組織開展“服務因您而變”有獎活動；組織推行量體裁衣式的用電優(yōu)化、供電優(yōu)化和設計優(yōu)化“三優(yōu)化”專業(yè)診斷服務；出臺《用戶用電設備選型標準技術指南》，方便用戶進行設計及設備采購；以社區(qū)服務站點建設為平臺，圍繞客戶的用電開展一系列互動服務，建立各區(qū)縣局與社區(qū)聯(lián)動服務機制；推行拓展繳費方式的多元化，增加城市、農村24小時自助服務終端的安裝數量；對專線客戶、高危和重要客戶推行停電協(xié)商制，實施與客戶聯(lián)合檢修；建立視頻暗訪與實地暗訪互為補充的“1＋1”優(yōu)質服務明察暗訪工作機制。

　　據悉，該公司將于近期將這十項新舉措在各營業(yè)網點進行公告，約請社會各界給予監(jiān)督執(zhí)行。（池長斌） 

來源：寧夏電力公司