一是著力健全和完善信訪機(jī)制,提高工作效率。以《信訪條例》為依據(jù)，結(jié)合本站實(shí)際，通過(guò)進(jìn)一步完善來(lái)信來(lái)訪接待、督查督辦等制度等有關(guān)規(guī)章制度，不斷強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制；
二是著力提高信訪案件的處理質(zhì)量,不斷加大案件查處力度。在處理信訪案件過(guò)程中，堅(jiān)持做到三個(gè)及時(shí)，即：及時(shí)登記、及時(shí)調(diào)查、及時(shí)答復(fù)，對(duì)比重大的事故舉報(bào)案件，及時(shí)配合政府成立核查組，認(rèn)真調(diào)查；
三是抓住熱點(diǎn)，直查快辦。對(duì)于舉報(bào)線索比較清楚、實(shí)名舉報(bào)的信訪案件，采取直查快辦的形式，做到快速出擊，急事急辦，不斷提高信訪辦結(jié)率。
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