下半年，公司營(yíng)銷系統(tǒng)將重點(diǎn)做好增供擴(kuò)銷、提升供電應(yīng)急服務(wù)能力、深入推進(jìn)營(yíng)配信息集成建設(shè)等工作。8月17日，南方電網(wǎng)公司在廣東云浮召開市場(chǎng)營(yíng)銷半年工作會(huì)議，通報(bào)了上半年主要營(yíng)銷指標(biāo)、重點(diǎn)工作完成情況以及半年?duì)I銷工作檢查情況，部署下半年工作。公司副總經(jīng)理賀錫強(qiáng)出席會(huì)議并講話。
　　
　　應(yīng)急服務(wù)能力待提升
　　
　　會(huì)議指出，上半年，公司營(yíng)銷系統(tǒng)在營(yíng)配信息集成建設(shè)、營(yíng)銷四中心建設(shè)、居民階梯電價(jià)執(zhí)行、保障電力供應(yīng)、完善營(yíng)銷戰(zhàn)略等方面做了大量工作，取得了較好的成績(jī)。
　　
　　據(jù)了解，8月初，公司市場(chǎng)部組成7個(gè)檢查組，就增供擴(kuò)銷、提升客戶應(yīng)急服務(wù)能力、營(yíng)銷四中心建設(shè)、階梯電價(jià)執(zhí)行等重點(diǎn)工作，對(duì)省會(huì)城市及重點(diǎn)地市供電局進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽查，在發(fā)現(xiàn)工作特色和好經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。例如，有單位因線路“卡脖子”、變壓器過(guò)載等造成報(bào)裝受限；部分單位執(zhí)行公司《關(guān)于切實(shí)做好客戶用電安全管理和客戶服務(wù)應(yīng)急工作的通知》不到位，沒有制定提升客戶應(yīng)急服務(wù)能力的具體措施，服務(wù)調(diào)度、配網(wǎng)調(diào)度和區(qū)、縣局應(yīng)急服務(wù)的職責(zé)界面沒有完全理清，缺乏與政府應(yīng)急機(jī)構(gòu)和客戶的聯(lián)動(dòng)措施。
　　
　　公司市場(chǎng)營(yíng)銷部主任廖建平要求，各省公司、地市供電局等相關(guān)單位要重視存在的問(wèn)題，對(duì)照檢查，落實(shí)整改。
　　
　　重點(diǎn)做好五方面工作
　　
　　賀錫強(qiáng)要求，下半年要重點(diǎn)做好五方面工作：增供擴(kuò)銷方面，確保西電東送完成1211億千瓦時(shí)；全面開展用電普查，把該收的錢都收回來(lái)，全網(wǎng)增收1億元以上；縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)間10個(gè)工作日，全面推行業(yè)擴(kuò)預(yù)受理工作機(jī)制，密切跟蹤1.1萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目的用電報(bào)裝，確保完成增供電量12億千瓦時(shí)目標(biāo)。
　　
　　提升供電服務(wù)應(yīng)急能力方面，要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與電網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度信息的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)、有效傳遞，加強(qiáng)重要客戶和重點(diǎn)關(guān)注客戶的管理，進(jìn)一步完善客戶服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)是完善外部應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、內(nèi)部應(yīng)急協(xié)同，主動(dòng)提供有效的應(yīng)急信息和服務(wù)。
　　
　　深入推進(jìn)營(yíng)配信息集成建設(shè)方面，要明確試點(diǎn)單位，制定推進(jìn)計(jì)劃，9月中下旬公司將組織審查；組織開展在全網(wǎng)范圍內(nèi)客戶基礎(chǔ)檔案的普查工作，核查工作要“以我為主”，數(shù)據(jù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)一步做好業(yè)務(wù)流程梳理和優(yōu)化，提高實(shí)用化水平。
　　
　　同時(shí)，積極穩(wěn)妥地解決一戶一表改造問(wèn)題。隨著階梯電價(jià)的實(shí)行，一表一戶改造的壓力巨大，廣東全省需要改造83萬(wàn)戶，測(cè)算需資金約60億元。要盡快出臺(tái)一戶一表改造的指導(dǎo)意見，各省也應(yīng)出臺(tái)實(shí)施辦法，明確有關(guān)原則，規(guī)范改造流程。此外，還要完成營(yíng)銷四中心推廣建設(shè)工作。
　　
　　來(lái)源：南方電網(wǎng)報(bào)