當(dāng)工人有事不能上班，只要通過“區(qū)長(zhǎng)熱線電話”就可請(qǐng)假；當(dāng)管理人員與工人發(fā)生矛盾時(shí)，管理人員寧可受委屈，也不能讓工人受委屈……如今這些頗具人情味的感情投入，已在淮礦集團(tuán)楊莊礦采煤五區(qū)結(jié)出了豐碩的果實(shí)。
    “菩薩心腸，不能當(dāng)采煤區(qū)長(zhǎng)”，這是煤礦采煤區(qū)長(zhǎng)常說(shuō)的一句話。強(qiáng)硬的管理，雖然使產(chǎn)量上去了，但容易激化干群矛盾，挫傷職工的積極性和創(chuàng)造性。去年7月，該區(qū)生產(chǎn)被動(dòng)，職工情緒低落，出勤率下降。面對(duì)困境，區(qū)里首先從管理干部自身找原因，廣泛征求職工意見。大多數(shù)職工要求區(qū)里實(shí)行人性化管理。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)很快采納了職工的建議，并制定了“職工電話請(qǐng)假”、“工人對(duì)班隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員有意見時(shí)，可公開提出，若管理人員刁難工人，進(jìn)行罰分處理”等措施，區(qū)里還為職工配備了保溫茶筒、乒乓球桌和閱報(bào)夾等，使職工有學(xué)習(xí)陣地和娛樂場(chǎng)所，激發(fā)了工人的工作熱情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自去年11月以來(lái)，這個(gè)區(qū)職工出勤率始終保持在90％以上，連續(xù)4個(gè)月平均單產(chǎn)突破34000噸大關(guān)。