重慶能源集團(tuán)松藻煤礦把建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪長效機(jī)制作為改善黨群、干群聯(lián)系的重要工作來抓，收到了實(shí)效。
       目前，松藻煤礦嚴(yán)格按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，到基層、到一線，通過座談會、研討會、個(gè)別走訪調(diào)查等形式，傾聽員工家屬的呼聲，切實(shí)做到調(diào)民情、聽民意、解民憂、紓民怨。接到員工群眾的來信來訪后能當(dāng)面答復(fù)的，必須當(dāng)面及時(shí)答復(fù)；需要了解和請示領(lǐng)導(dǎo)的，原則上不超過5天；特殊情況下，不超過一個(gè)星期。通過扎實(shí)有效的工作，力爭做到“三個(gè)不到”，即該在基層解決的問題不到信訪辦，該在信訪辦解決的問題不到礦，應(yīng)該在礦解決的問題不到公司。努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，將群眾反映的合理訴求解決在基層，做到“民憂有人管，民怨有人紓，人人有責(zé)任，事事有對策”，切實(shí)維護(hù)好群眾的利益。
        同時(shí)，建立了信訪督辦卡追蹤制度。信訪辦對群眾重要來信來訪采用信訪督辦卡，卡上注明群眾來信、來訪時(shí)間、單位、反映的問題和訴求。卡上再由礦領(lǐng)導(dǎo)批示意見、交辦要求、辦結(jié)時(shí)限等具體內(nèi)容，信訪辦根據(jù)督辦卡內(nèi)容對督辦案件進(jìn)行全程跟蹤督辦，督促協(xié)調(diào)信訪接辦單位認(rèn)真辦理信訪案件，認(rèn)真填寫信訪督辦情況，并及時(shí)將督辦情況反饋至礦，促使來信來訪案件得到解決，通過跟進(jìn)督導(dǎo)，確保工作成效。
       現(xiàn)在，每月堅(jiān)持下訪已成為松藻煤礦管理人員的自覺行動，他們到基層有訪接訪，無訪調(diào)研，超前發(fā)現(xiàn)和及時(shí)化解了大量社會矛盾，有效促進(jìn)了礦區(qū)穩(wěn)定。

來源：中國煤炭報(bào)